FAQ Mensa

Wie melde ich mein Kind für die Mensa an?

Die Anmeldung erfolgt digital über Phidias. Dort finden Sie die Anmeldeformulare für Kindergarten, Grundschule und Gymnasium. Ohne Anmeldung ist eine Teilnahme am Mensaessen nicht möglich.

Wie funktioniert das Ticket-System?

• Feste Anmeldung: monatliche Abbuchung über das Schulgeldkonto (vor allem für Grundschule und Gymnasium).
• Essensgutscheine (10er/20er Karten): Kauf im DSV-Shop, Reservierung der Tage über die Colevisa-App (Center-Code: 1203_colegio_aleman).
• Einzeltickets: ebenfalls über den DSV-Shop erhältlich.

Wie nutze ich die Colevisa-App?

Nach dem Kauf von Essensgutscheinen im DSV-Shop werden diese in der Colevisa-App aktiviert. Beim ersten Login geben Sie den Center-Code „1203_colegio_aleman“ ein, um die Deutsche Schule Valencia auszuwählen. Anschließend können Sie bequem die gewünschten Tage für das Mittagessen reservieren.

Bis wann muss ich mein Kind abmelden, wenn es nicht essen kann?

Abmeldungen sind ausschließlich über Phidias möglich und müssen spätestens bis 9:00 Uhr am selben Tag erfolgen.

Werden Allergien oder spezielle Ernährungsformen berücksichtigt?

Ja. Bitte geben Sie bei der Anmeldung an, ob Ihr Kind Vegetarier ist oder Allergien hat. Für Allergien benötigen wir ein ärztliches Attest (per E-Mail an administracion@dsvalencia.org). Ohne Nachweis kann kein angepasstes Menü erstellt werden.

Bekomme ich eine Rückerstattung, wenn mein Kind fehlt?

Grundsätzlich nicht. Eine Ausnahme besteht bei längeren Krankheitsfällen ab 10 Tagen, wenn ein ärztliches Attest vorgelegt wird. Der Antrag auf Rückerstattung muss schriftlich an die Verwaltung gestellt werden